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Les utilisateurs de l’iPhone sont majoritairement satisfaits de leur choix

Tags : Apple, iPhone, BlackBerry, Smartphone, Téléphone Mobile, Téléphonie, Palm, Windows Mobile

Publié le 14 février 2008 Par Sylvain Biget CNET France

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Une enquête américaine montre qu’Apple arrive largement en tête en termes de taux de satisfaction pour l’utilisation de l’iPhone. La firme à la pomme devance RIM et ses Blackberry tandis que Palm est bon dernier.

Même si les ventes d'iPhone en Europe tardent à décoller, notamment dans l'attente d'une version 3G, et que certains modèles semblent souffrir d'un défaut d'écran, le téléphone baladeur vedette d'Apple donne une large satisfaction à ses utilisateurs. C'est ce qui ressort d'une enquête menée par le site ChangeWave, où 72% des utilisateurs d'iPhone aux Etats-Unis se déclarent très satisfaits de leur mobile. Rim, fabricant des BlackBerry arrive en deuxième position avec 55% d'utilisateurs très satisfaits.

Pas étonnant du coup que ces deux marques dominent largement le marché des smartphones aux Etats-Unis. Selon l'étude ChangeWave, elles sont également les deux premières citées lorsqu'on demande « vers quelle marque de smartphone vous tourneriez-vous si vous aviez à changer de mobile dans les six mois à venir ? ».

Dans le classement de cette enquête de satisfaction viennent ensuite LG avec 41%, Sanyo avec 37% et Nokia avec 36%. Samsung, Sony-Ericsson et Motorola se contentent du même 34%, tandis que Palm arrive bon dernier avec seulement 30%.

Les temps sont durs pour l'ancien numéro un des PDA, en proie à des difficultés financières et obligé récemment de repousser la sortie de son prochain système d'exploitation à fin 2008. Deux voies sont actuellement explorées pour sortir de ce marasme : commercialiser des assistants personnels sous Windows Mobile 6 et revenir à des modèles d'entrée de gamme comme le Centro.

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Publié le 14 février 2008 dans Mobilité

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