L'iPhone vu par ses utilisateurs

Tags : iPhone, Smartphone, Ecran tactile, Apple, Wi-Fi, fan marque

Publié le 14 février 2008 Par , CNET France

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Après tout le buzz qui a entouré le lancement de l'iPhone, il était temps de laisser ses utilisateurs donner leur opinion sur ce téléphone.

"J’ai eu mon iPhone dans une boutique Orange, le 29 novembre, sans faire la queue !" ironise Nader. Lancé la veille au soir, ce smartphone n’a pas vraiment attiré les foules. 70 000 exemplaires se sont écoulés en décembre dernier, alors qu'Orange, l'unique opérateur à distribuer le smartphone d'Apple en France, visait le cap des 100 000 ventes. Et, en janvier, les ventes se sont effritées : seulement 20 000 téléphones écoulés.

Alors, l’iPhone, probable bide de l’année 2008 ?  Loin de là, pour les 10 utilisateurs que nous avons interrogés. Ils en sont même plutôt satisfaits. La qualité de son interface utilisateur est d’ailleurs souvent mise en exergue, "la plus pratique et la plus agréable jamais vue" souligne Jérôme...  "Tout est simple avec l’iPhone, évident, malgré la richesse de fonctionnalités" renchérit Philippe. 

Mais de tous les fonctions disponibles, lesquelles sont les plus utilisées ? On s'en sert pour passer des coups de fil bien entendu. D'ailleurs, aucune critique n'a été émise sur la qualité des appels. Comme le dit si bien Ines, fan de la marque, " malgré les commentaires négatifs sur la qualité du son, lors d'un appel, moi j'entends parfaitement ! ". On utilise aussi son iPhone pour surfer, consulter ses email, envoyer des SMS, prendre des photos et l’utiliser comme baladeur.

" Le premier téléphone qui ne me déçoit pas ! "

Par contre, la lecture de vidéos de YouTube, l’achat de la musique sur iTunes Store et la consultation de plans sur Google Maps sont des applications plutôt boudées par ces 10 utilisateurs. Et seules 2 des personnes interrogées ont débloqué leur iPhone, l’une pour pouvoir l’utiliser en Belgique, l’autre parce qu’il se l’est procuré avant son lancement en France. Aucun n’a souhaité débloquer son téléphone dans l'unique but d'ajouter de nouvelles applications. Ils préfèrent patienter jusqu'à l’arrivée d’applications "officielles", par le biais du kit de développement officiel d'Apple en février ou mars 2008.

Ce smartphone est jugé stable et rapide malgré quelques plantages par ci par là. Finalement, la question la plus inutile à poser à ses utilisateurs est de savoir s’ils regrettent ou non leur achat. La réponse fut systématique non. "Le premier téléphone qui ne me déçoit pas " rétorque Jérôme à cette question. Un jugement qu’est loin de contredire Christophe qui "aurait du mal à passer à une autre machine ".

L’iPhone est un smartphone apprécié, mais perfectible. Apple n’a probablement pas pris en compte les critiques de ses utilisateurs. La seule nouveauté est un espace de stockage multiplié par 2. Néanmoins aucun de ces 10 utilisateurs ne s'est plaint de sa capacité mémoire.

Alors, l’iPhone version 2, tel qu'imaginé par ses utilisateurs, il ressemble à quoi  ? Il sera moins cher, offrira une meilleure autonomie et des forfaits plus souples. Il permettra d’envoyer des MMS, d’enregistrer des vidéos.Cet iPhone proposera le mode push pour les emails (comme un Blackberry), un meilleur module de saisie, sans oublier le réseau mobile haut débit 3G et un vrai GPS. A bon entendeur…

Seconde partie : six utilisateurs nous parlent de leur iPhone

Et vous, quelle est votre opinion sur l'iPhone ? Comment imaginez-vous l'iPhone 2 ?

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